Oulun Seudun Sähkön Jäälin alueen valokuituverkko liitetään GlobalConnectin verkkoon - GlobalConnect Finland
YksityisilleYrityksille

Oulun Seudun Sähkön Jäälin alueen valokuituverkko liitetään GlobalConnectin verkkoon

Oulun Seudun Sähkön Jäälin valokuituverkko GlobalConnectille

Oulun Seudun Sähkö (OSS) ja pohjoismaiden johtava valokuitutoimija GlobalConnect Oy ovat sopineet yrityskaupasta, jossa OSS on myynyt Jäälin alueen valokuituinfrastruktuurin GlobalConnectille. OSS:n Jäälin alueen valokuituverkko liitetään GlobalConnectin verkkoon.

Kauppa on vahvistettu syksyllä 2024 ja tekninen siirtymä toteutuu helmikuun 2025 aikana. 

Palvelusopimukset siirtyvät Kaisanetille 

Kaupan myötä asiakkaiden palvelusopimukset ja niiden hallinnointi siirtyy Kaisanet Oy:lle. Siirto saattaa aiheuttaa muutoksia olemassa oleviin palvelusopimuksiin, joten tarkistathan sopimustiedot Kaisanetiltä ja GlobalConnectilta saamastasi tiedotteesta.

Uudet palvelusopimukset astuvat voimaan 1.3.2025. Muutos ei vaadi sinulta toimenpiteitä.

Mikäli sinulla on ollut kaapeli-tv-palvelu, se säilyy edelleen, mutta jos olet ollut OSS:n IPTV-asiakas, niin nykyinen palvelu päättyy ja voit tilata uuden vastaavan, Kaisa-TV-palvelun osoitteesta www.kaisanet.fi/tv-viihde/kaisa-tv.

Sinulla on mahdollisuus muuttaa liittymätyyppiäsi voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti. Tarkemmat liittymätiedot ja yleiset sopimusehdot löydät Kaisanetin verkkosivuilta.

Siirtymän aikataulu

OSS:n valokuituverkon liittäminen GlobalConnectin verkkoon toteutetaan helmikuun 2025 lopulla, viikoilla 8 ja 9. Siirto ei vaadi sinulta toimenpiteitä. Siirto tapahtuu vaiheittain ja tarkempi aikataulu ilmoitetaan myöhemmin sähköpostitse. Sähköposti lähetetään uuden palveluntarjoajasi Kaisanetin nimissä.

Päivitämme aikataulun myös näille sivuille sekä Kaisanetin verkkosivuille osoitteeseeen www.kaisanet.fi/jaali.

Huomioithan, että hallinnansiirron aikana saattaa esiintyä lyhyitä katkoja internetyhteydessä.

Laskutus ja asiakaspalvelu

Kaisanetin toimiessa internetpalveluntarjoajanasi, laskutus ja asiakaspalvelu toimii Kaisanetin nimissä. Laskutus siirtyy Kaisanetille maaliskuusta alkaen. Ensimmäinen lasku tulee paperilaskuna veloituksetta, jonka jälkeen voit tehdä e-laskusopimuksen omassa verkkopankissasi.  

Ensimmäinen Kaisanetin lasku koskee maaliskuun palvelujaksoa ja lähetetään asiakkaille huhtikuussa. Siihen asti laskut tulevat Oulun Seudun Sähkön nimissä.

Kaisanetin asiakaspalvelu ja tekninen tuki on avoinna arkisin klo 8–17. Puhelut ovat maksuttomia. Asiakaspalvelu puh. 0800 391 234 ja tekninen asiakastuki  0800 391 000. Lisätiedot Kaisanetin sivuilla.

Miten tilata valokuitu?

Omakotitaloasukkaat

Voit tilata uuden valokuituliittymän ja siihen haluamasi palvelut (esim. internetyhteyden ja tv-palveluita) etusivullamme syöttämällä osoitteesi osoitehakukenttään. Haulla saat näkyviin GlobalConnectin avoimessa verkossa alueellasi toimivat internetoperaattorit ja heidän palvelunsa, joista voit valita omiin tarpeisiisi sopivat ratkaisut.

Jos olet kiinnostunut vaihtamaan palveluntarjoajaa eli internetoperaattoriasi, voit tutustua tarjontaan GlobalConnectin verkkosivuilla, mutta teknisen siirron takia, palvelusopimusta ei voi vaihtaa helmikuun aikana. Muutoksia voimassa oleviin palvelusopimuksiin voi tehdä 1.3.2025 alkaen voimassa olevien sopimusehtojen mukaisesti. Pahoittelemme siirrosta aiheutunutta haittaa ja kiitämme kärsivällisyydestäsi!

Taloyhtiöt

Kerros-, rivi- ja paritalot sekä muut taloyhtiöt voivat tehdä valokuitutilauksen olemalla yhteydessä GlobalConnectin taloyhtiömyyntiin sähköpostitse osoitteeseen taloyhtiomyynti@globalconnect.fi.

GlobalConnectin avoin verkko

GlobalConnectilla on avoin valokuituverkko, joka tarkoittaa sitä, että voit halutessasi valita sinulle sopivan internetoperaattorin ja tv-palvelut GlobalConnectin verkkossa toimivien palveluntarjoajien joukosta. Tutustu tarjontaan sivulla www.globalconnect.fi/laajakaista.

fi