Häiriötiedotteet - GlobalConnect
KuluttajatYrityksetTaloyhtiöt

Häiriötiedotteet

Kysymyksiä ja tukea koskien käyttökatkoksia pyydämme ottamaan yhteyttä valitsemaasi palveluntarjoajaan. Alta löydät linkkejä valittujen palveluntarjoajien häiriösivuille.

Käynnissä olevat käyttökatkokset

Ei käynnissä olevia käyttökatkoksia

Ratkaistut käyttökatkokset

Kemi / Tornio

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Viallinen verkkoelementti

Alue: Kemi / Tornio

Tiketin numero: CS7811783

Ilmeni: 20 lokakuu 2026, 21:18 EET/EEST

Palvelut palautettu: 23 lokakuu 2026, 18:39 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

23 lokakuu 2026, 18:39 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Tapahtuman aiheutti laitteistovika GlobalConnectin omistamassa laitteistossa Korjaus: Vaihdettiin rikkinäinen laitteistokomponentti*

Incident resolved. Cause: The incident was caused by a hardware issue on equipment owned by GlobalConnect Fix: Replaced the broken hardware component

23 lokakuu 2026, 16:24 EET/EEST

Teknikko paikan päällä. Vianmääritys käynnissä*

Technician on-site. Troubleshooting in progress

23 lokakuu 2026, 11:21 EET/EEST

Teknikko paikan päällä. Vianmääritys käynnissä*

Technician on-site. Troubleshooting in progress

23 lokakuu 2026, 10:36 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

22 lokakuu 2026, 21:46 EET/EEST

Verkon katkon syytä ei ole vielä tunnistettu. Arvioitu korjausaika on viivästynyt, ja vianetsintä on käynnissä.*

The cause of the network outage has not yet been identified. The estimated time for repair has been delayed, and troubleshooting is in progress.

22 lokakuu 2026, 15:07 EET/EEST

Teknikko matkalla.*

Technician en route.

22 lokakuu 2026, 11:49 EET/EEST

Teknikko matkalla.*

Technician en route.

22 lokakuu 2026, 09:21 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

21 lokakuu 2026, 14:41 EET/EEST

Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 lokakuu 2026, 08:39 EET/EEST

Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

21 lokakuu 2026, 06:05 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

20 lokakuu 2026, 21:51 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

*Tämä teksti on konekäännetty.

Kemi / Tornio

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Kriittinen huoltotyö

Alue: Kemi / Tornio

Tiketin numero: CS7807610

Ilmeni: 19 lokakuu 2026, 19:47 EET/EEST

Palvelut palautettu: 20 lokakuu 2026, 03:43 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

20 lokakuu 2026, 03:42 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Alipalveluntarjoajan hätäsuunnitelman muutos. Korjaus: Suunniteltu muutos tehty.*

Incident resolved. Cause: Subprovider emergency planned change. Fix: Planned change completed.

19 lokakuu 2026, 20:41 EET/EEST

Tämä katkos johtuu suunnittelemattomasta kriittisestä huollosta alipalveluntarjoajien verkossa.*

This outage is due to an unplanned critical maintenance in our subproviders network.

19 lokakuu 2026, 20:28 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Tämä teksti on konekäännetty.

Kemi/Tornio

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Kuitukatkos

Alue: Kemi/Tornio

Tiketin numero: CS7835530

Ilmeni: 29 lokakuu 2026, 14:20 EET/EEST

Palvelut palautettu: 30 lokakuu 2026, 05:44 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

30 lokakuu 2026, 05:42 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Kuitukatko Subproviderin omistamassa kuidussa. Korjaus: Tunnistettu kuitukatkos korjattiin.*

Incident resolved. Cause: Fiber break on fiber owned by Subprovider. Fix: Identified fiber break was repaired.

30 lokakuu 2026, 00:44 EET/EEST

Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

Troubleshooting is ongoing with subprovider.

29 lokakuu 2026, 23:49 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

29 lokakuu 2026, 20:46 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

29 lokakuu 2026, 18:44 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

29 lokakuu 2026, 16:18 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

29 lokakuu 2026, 14:38 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

29 lokakuu 2026, 14:22 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Tämä teksti on konekäännetty.

Lahti

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Kuitukatkos

Alue: Lahti

Tiketin numero: CS7856360

Ilmeni: 6 marraskuu 2026, 14:56 EET/EEST

Palvelut palautettu: 12 marraskuu 2026, 18:48 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

12 marraskuu 2026, 18:46 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Kuidun katkeaminen GlobalConnectin omistamassa kuidussa Korjaus: Kuidun katkeaminen paikannettu ja liitetty.*

Incident resolved. Cause: Fiber break on fiber owned by GlobalConnect Fix: Fiber break located and spliced.

12 marraskuu 2026, 12:28 EET/EEST

Vianmääritys käynnissä.*

Troubleshooting in progress.

11 marraskuu 2026, 16:06 EET/EEST

Virheen tarkan sijainnin löytäminen ja korjaaminen on osoittautunut vaikeaksi alueen jatkuvien dokumentaatio-ongelmien vuoksi. Globalconnect tekee sisäistä yhteistyötä asianomaisten osastojen kanssa kerätäkseen kaikki resurssit alihankkijoillemme vianetsinnän etenemiseksi.*

Locating the exact fault location and remedying it is proving difficult due to ongoing problems with documentation in the area. Globalconnect is coordinating internally with relevant departments to gather any and all resources to provide our subcontractors with, in order to advance the progression of the troubleshooting.

11 marraskuu 2026, 10:11 EET/EEST

Virheen tarkan sijainnin löytäminen ja korjaaminen on osoittautunut vaikeaksi alueen jatkuvien dokumentaatio-ongelmien vuoksi. Globalconnect tekee sisäistä yhteistyötä asianomaisten osastojen kanssa kerätäkseen kaikki resurssit alihankkijoillemme vianetsinnän etenemiseksi.*

Locating the exact fault location and remedying it is proving difficult due to ongoing problems with documentation in the area. Globalconnect is coordinating internally with relevant departments to gather any and all resources to provide our subcontractors with, in order to advance the progression of the troubleshooting.

10 marraskuu 2026, 18:54 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

10 marraskuu 2026, 14:16 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

10 marraskuu 2026, 12:30 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

9 marraskuu 2026, 18:44 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

9 marraskuu 2026, 15:31 EET/EEST

Teknikko matkalla.*

Technician en route.

9 marraskuu 2026, 13:12 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

9 marraskuu 2026, 13:12 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

8 marraskuu 2026, 14:24 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

7 marraskuu 2026, 14:49 EET/EEST

Teknikko on mitannut signaalit ja tunnistanut mahdollisen kaapelin katkeamisen, mutta hallinnollisten epäjohdonmukaisuuksien vuoksi tarkkaa vikapaikkaa on vaikea löytää. Vianetsintä jatkuu, mutta koska ongelma vaikuttaa monimutkaisemmalta kuin alun perin odotettiin, korjaus voi kestää tavallista pidempään.*

The technician has measured the signals and identified a potential cable break, but due administrative discrepancies the exact fault location is proving difficult to locate. Troubleshooting continues, but as the issue appears to be more complex than initially expected, the repair may take a little longer than usual.

6 marraskuu 2026, 21:40 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

6 marraskuu 2026, 19:54 EET/EEST

Teknikko paikan päällä. Vianmääritys käynnissä*

Technician on-site. Troubleshooting in progress

6 marraskuu 2026, 17:33 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

6 marraskuu 2026, 14:59 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Tämä teksti on konekäännetty.

Lohja

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Kuitukatkos

Alue: Lohja

Tiketin numero: CS7867633

Ilmeni: 10 marraskuu 2026, 11:54 EET/EEST

Palvelut palautettu: 12 marraskuu 2026, 05:38 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

12 marraskuu 2026, 05:37 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Kuitukatko Subproviderin omistamassa kuidussa. Korjaus: Tunnistettu kuitukatkos korjattiin.*

Incident resolved. Cause: Fiber break on fiber owned by Subprovider. Fix: Identified fiber break was repaired.

11 marraskuu 2026, 14:38 EET/EEST

Teknikko paikan päällä. Kaivuutyöt käynnissä. Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

Technician on-site. Excavation work in progress. As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

11 marraskuu 2026, 09:06 EET/EEST

Alipalveluntarjoajamme on havainnut verkkovian, joka vaikuttaa kiinteisiin datayhteyksiin. Ongelma johtuu katkenneesta valokuitukaapelista, ja korjaustyöt on aloitettu. Siirroksen sijainti on tunnistettu; kuitenkin se sijaitsee vaikeasti saavutettavalla alueella, mikä pidentää korjausaikaa.*

Our subprovider has detected a network fault affecting fixed data connections. The issue is caused by a cut fiber-optic cable, and repair work has been initiated. The fault location has been identified; however, it is situated in a difficult-to-access area, which is extending the repair time.

11 marraskuu 2026, 04:41 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

10 marraskuu 2026, 18:51 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

10 marraskuu 2026, 17:06 EET/EEST

Teknikko matkalla.*

Technician en route.

10 marraskuu 2026, 13:13 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

10 marraskuu 2026, 13:05 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Tämä teksti on konekäännetty.

Rauma Finland

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Toistaiseksi tuntematon

Alue: Rauma Finland

Tiketin numero: CS7848561

Ilmeni: 4 marraskuu 2026, 09:06 EET/EEST

Palvelut palautettu: 6 marraskuu 2026, 12:21 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

6 marraskuu 2026, 12:16 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Epäonnistunut suunniteltu työ alipalveluntarjoajalta Korjaus: Tunnistettu kuitukatkos korjattiin.*

Incident resolved. Cause: Failed planned work from subprovider Fix: Identified fiber break was repaired.

6 marraskuu 2026, 09:09 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

5 marraskuu 2026, 22:12 EET/EEST

Koska verkkovika on laajempi kuin alun perin arvioitiin, korjausaika voi olla normaalia pidempi.*

As the network fault is more extensive than initially estimated, the repair time may be longer than normal.

5 marraskuu 2026, 15:05 EET/EEST

Teknikko paikan päällä. Vianmääritys käynnissä*

Technician on-site. Troubleshooting in progress

5 marraskuu 2026, 08:15 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

4 marraskuu 2026, 23:37 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

4 marraskuu 2026, 13:16 EET/EEST

Teknikko on määrätty.*

A technician has been ordered.

4 marraskuu 2026, 09:10 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Tämä teksti on konekäännetty.

Tornio/Kemi

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Toistaiseksi tuntematon

Alue: Tornio/Kemi

Tiketin numero: CS7835552

Ilmeni: 29 lokakuu 2026, 14:22 EET/EEST

Palvelut palautettu: 29 lokakuu 2026, 14:26 EET/EEST

Tornio/Kemi

Useisiin asiakkaisiin vaikuttava häiriö

Vian syy: Kuitukatkos

Alue: Tornio/Kemi

Tiketin numero: CS7831606

Ilmeni: 28 lokakuu 2026, 12:59 EET/EEST

Palvelut palautettu: 28 lokakuu 2026, 23:22 EET/EEST

Viimeisimmät päivitykset

28 lokakuu 2026, 23:21 EET/EEST

Tapaus on ratkaistu. Vian syy: Tapahtuman aiheutti kuitukatkos kuituhäiriöstä, jonka omistaa alitoimittajamme. Korjaus: Tunnistettu kuitukatkos korjattiin.*

Incident resolved. Cause: The incident was caused by a fiber break on fiber owned by our subprovider. Fix: Identified fiber break was repaired.

28 lokakuu 2026, 16:42 EET/EEST

Kaapelivika havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A cable fault detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

28 lokakuu 2026, 16:41 EET/EEST

Kaapelivika havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A cable fault detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

28 lokakuu 2026, 14:29 EET/EEST

Häiriö havaittu alipalveluntarjoajamme verkossa. Vianetsintä jatkuu alipalveluntarjoajan kanssa.*

A disturbance detected in our subprovider's network. Troubleshooting is ongoing with subprovider.

28 lokakuu 2026, 13:07 EET/EEST

Meillä on tällä hetkellä verkkokatko. Vianmääritys käynnissä.*

We currently have a network outage. Troubleshooting in progress.

*Tämä teksti on konekäännetty.